Обмен и Возврат

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

В случае обнаружения скрытых дефектов необходимо написать заявление о возврате товара или замене на аналогичный.

Возврат и обмен товаров осуществляется ежедневно Пн.-Пт. с 10:00 до 18:30 Сб.-Вс. с 11:00 до 16:00 по адресу: г. Москва, ул. сельскохозяйственная тел. +7 499 755-63-77 почта info@dvery-center.ru

Доставка товара на склад производится силами заказчика.

 

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара после его передачи в течение 7 дней (согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", статьи 26.1 о Дистанционном способе продаже товаров).

Товар возвращается на склад только целыми упаковками.

 

Возврат товара ненадлежащего качества

Замена, возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом осуществляется на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей"

Для обмена, возврата товара ненадлежащего качества необходимо заключения экспертизы. На основании заключения экспертизы по требованию Покупателя товар обменивается на аналогичный, либо производится возврат уплаченных заказчиком денежных средств.

 

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств согласовывается сторонами, но не может составлять более 5 календарных дней

Если оплата возвращаемого товара осуществлялась наличными возврат денежных средств производиться наличными в магазине компании или переводом на банковскую карту.

Если оплата возвращаемого товара осуществлялась банковской картой через эквайринговый терминал, при получении денег необходимо предъявить чек об оплате, чек из банковского терминала и расходную накладную. Возврат денег производится на банковскую карту.

Если оплата возвращаемого товара осуществлялась безналичной оплатой по счету, возврат денежных средств производится на расчетный счет покупателя, при наличии письма о возврате с указанием банковских реквизитов